Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade tem por objetivo informar como os dados inseridos neste sistema de Ordem de Serviço são tratados, armazenados e protegidos pela Prefeitura Municipal de Itaocara.

1. Coleta de Dados

O sistema coleta os seguintes dados dos usuários internos:

• Nome do servidor e setor solicitante;

• Descrição do problema técnico informado;

• Data e hora do registro do chamado;

• Histórico de atendimento (status, resposta, solução).

2. Uso das Informações

As informações registradas são utilizadas exclusivamente para fins de atendimento técnico, controle administrativo e melhoria dos serviços internos da Prefeitura.

3. Armazenamento e Segurança

Todos os dados são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito aos profissionais responsáveis pelo atendimento técnico e administração do sistema.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados não são compartilhados com terceiros, exceto quando exigido por lei ou determinação judicial.

5. Acesso e Transparência

Os dados dos chamados podem ser acessados apenas pelos solicitantes mediante número de protocolo e pelos responsáveis internos pelo atendimento técnico.