Termos de Uso

Este sistema de Ordem de Serviço é disponibilizado pela equipe de Tecnologia da Informação da Prefeitura Municipal de Itaocara, com o objetivo de registrar, organizar e acompanhar as solicitações internas de suporte técnico realizadas pelos setores da administração pública municipal.

1. Finalidade do Sistema

O sistema destina-se exclusivamente ao uso interno da Prefeitura, sendo voltado para o registro de chamados técnicos relacionados a:

• Manutenção de computadores e impressoras;

• Solicitações de rede e internet;

• Problemas com sistemas corporativos;

• Instalações ou configurações técnicas.

2. Responsabilidade do Usuário

Ao utilizar este sistema, o usuário declara estar ciente de que:

• As solicitações devem ser relacionadas exclusivamente a assuntos técnicos do ambiente institucional;

• Informações falsas, incompletas ou inapropriadas podem atrasar o atendimento ou ser desconsideradas;

• O uso indevido do sistema poderá ser rastreado e implicar em responsabilização administrativa.

3. Monitoramento

Todos os chamados são monitorados e registrados para fins de controle interno e melhoria dos serviços prestados pela equipe de TI.

4. Suporte

Em caso de dúvidas sobre o uso do sistema, entre em contato com a equipe de TI da Prefeitura de Itaocara pelo ramal interno ou e-mail institucional.